Allgemeine Geschäftsbedingungen von Anarchia Versand
*********************************************Danke für dein Interesse. Der Buchversand erfolgt nach Zahlungseingang per Brief (Österreich) bzw. Büchersendung (Deutschland). Auf Wunsch kann bei Kostenübernahme auch eingeschriebener Versand erfolgen. Natürlich können mehrere Titel portosparend zusammengefasst werden, es bleibt bei den angegebenen pauschalen Versandkosten.
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Bestellbedingungen, Lieferzeiten und Widerruf
Der Anarchia-Versand liefert ausschließlich gegen Vorauskassa - die Bestellung wird losgeschickt, sobald der Gesamtbetrag auf dem Konto eingelangt ist.
Die angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und beinhalten die österreichische Mehrwertsteuer. Die verschickte Ware ist neu und ungebraucht, außer die Bücher sind als antiquarisch gekennzeichnet (Bestell.Nr. mit ANT-). In Einzelfällen können auch neue und ungelesene Bücher auf Grund von Büchertischen und Lagerung in der Buchhandlung leichte oberflächliche Abnützungen aufweisen.
Lieferzeiten
Ich bemühe mich, deine Bestellung schnellstmöglich loszuschicken. Generell sind eingestellte Artikel auch lagernd, durch Überschneidungen mit dem Verkauf in der Buchhandlung kann im Einzelfall ein Buch jedoch nicht (mehr) lieferbar sein - selbstverständlich erfolgt in diesem Fall z.B. eine umgehende Rücküberweisung bezahlter Beträge. Bei Bestellungen aus Deutschland, der Schweiz oder anderen Ländern ist zu bedenken, dass die Post für die Zustellung einige Tage benötigt - daher leider die lange Lieferdauer...
Österreich: Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt ab dem Eingang der Bestellsumme auf meinem Konto 3 - 4 Tage.
Deutschland: Die durchschnittliche Lieferzeit für Bestellungen nach Deutschland beträgt ab dem Eingang der Bestellsumme auf meinem Konto ca. 10 Tage. Für den Versand nutze ich hier ein Postservice, das die Post jeden Dienstag und Freitag in Freilassing (D) aufgibt. Wird die Bestellung bspw. am Mittwoch bezahlt, erfolgt der Versand am folgenden Freitag.
Schweiz/Europa: Der Versand erfolgt über den günstigsten Postweg (Economy). Dadaurch verlängert sich allerdings auch die Lieferzeit ab Eingang der Bestellsumme auf ca. 10 - 12 Tage. Schneller geht es bei großen Bestellungen, da diese als Paket binnen 3 - 5 Tagen geliefert werden.
Widerruf und Rücktritt von der Bestellung
Eine noch nicht bezahlte Bestellung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen unkompliziert storniert / widerrufen werden. Es reicht dafür ein kurzes e-mail an info[a]anarchia-versand.net und deine Bestellung wird umgehend gelöscht.
Bei einer bereits bezahlten und versendeten Bestellung gilt eine vierzehntägige Rücktrittsfrist ab Erhalt der Ware. Dies gilt auch bei einer Teilrücksendung einzelner Artikel. Eine Begründung dafür ist nicht notwendig, allerdings musst Du die Portokosten für die Rücksendung entweder an die Adresse der Anarchistischen Buchhandlung in Wien oder an meine deutsche Postadresse übernehmen. Die Rücküberweisung deines Geldbetrages erfolgt binnen 14 Tagen ab Meldung Deines Rücktritts von der Bestellung. Ich behalte mir allerdings vor, die Rückzahlung so lange zurückzuhalten, bis die Ware wieder bei mir eingetroffen ist oder Du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast. Ich ersuche darum, mir den Rücktritt von Deiner gelieferten Bestellung an info[a]anarchia-versand.net mitzuteilen.
Sollte ich einen Fehler gemacht haben, bemühe ich mich um eine rasche Lösung. Bitte setze Dich auf alle Fälle mit mir in Verbindung, damit wir das abklären können. Habe ich einen Fehler gemacht (z.B. falsches Buch geschickt), übernehme ich natürlich auch die kompletten Portokosten für eventuelle Rücksendungen und die Nachsendung von Artikeln.
Für die Erklärung eines Widerrufes oder Deines Rücktritts von einer bereits gelieferten Bestellung ersuche ich Dich, mich per Email unter info[a]anarchia-versand.net zu kontaktieren. Alternativ kann der Widerruf / Rücktritt auch über das Ausfüllen dieses Formulars (https://www.anarchia-versand.net/images/content/Widerrufserklaerung_Anarchia.pdf) bekannt gegeben werden. Es kann anschließend per mail an info[a]anarchia-versand.net oder per Post an Anarchistische Buchhandlung Wien, Oelweingasse 36/5, 1150 Wien gesendet werden.
Wertminderung bei Rücksendungen
Voraussetzung der Rückzahlung der vollen Bestellsumme inkl. möglicher Portokosten ist, dass die Sachen ungebraucht sind, CD`s z.B. keine Kratzspuren und Bücher oder Zeitungen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Haben die Waren Gebrauchsspuren, behalte ich mir das Einbehalten einer entsprechenden Wertentschädigung vor.
Beschwerdeverfahren
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. VerbraucherInnen gibt dies künftig die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform befindet sich hier:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Meine Mailadresse für VerbraucherInnenbeschwerden lautet: [email protected]
Stand: 5.1.2019